El Foshan Chancheng Hospital recibió recientemente una emotiva carta de agradecimiento, escrita en inglés, del padre de un paciente de 8 años procedente de Bangladés. Durante cinco años, la familia viajó de país en país en busca de un tratamiento eficaz, pero el estado del niño mostraba poca mejoría. Su búsqueda finalmente los llevó, a través de montañas y mares, a Foshan. Bajo la atención dedicada de la Dra. Xin Jing, médica jefa del equipo de rehabilitación pediátrica del hospital, y del Dr. Liang Fujian, el niño completó con éxito el tratamiento y fue dado de alta en buen estado.
Esta carta, escrita a través de las fronteras, es tanto el reconocimiento desde el fondo del corazón de un padre agradecido como un testimonio de la experiencia médica y del servicio compasivo del hospital.
Cinco años buscando tratamiento antes de llegar a China
Según la familia, en los cinco años transcurridos desde el diagnóstico del niño buscaron atención en Bangladés, India y otros lugares, probando toda una gama de opciones de tratamiento — pero el estado del niño nunca mejoró significativamente.
Tras una amplia investigación y recomendaciones, conocieron la sólida experiencia médica del Foshan Chancheng Hospital y sus servicios atentos centrados en el paciente. Con renovada esperanza, emprendieron el viaje a China.
Superar barreras con profesionalismo, calentar corazones con servicio
Buscar tratamiento en un país extranjero es abrumador, especialmente con la barrera del idioma y un sistema de salud desconocido. Sin embargo, el profesionalismo y la amabilidad del equipo médico aliviaron rápidamente la ansiedad de la familia.
Desde el primer día de admisión, la Dra. Xin Jing pasó de tres horas y media a casi cuatro horas con la familia en su primera consulta — revisando con paciencia la historia clínica del niño, realizando una evaluación completa, respondiendo sus preguntas una por una y elaborando un plan de tratamiento inicial. Como escribió el padre, jamás había imaginado que un médico jefe con tanta experiencia dedicaría tanto tiempo y atención a un paciente, especialmente a una familia extranjera que enfrentaba barreras de idioma.
Cuando la familia tuvo dificultades con la reserva de la habitación y los trámites de admisión, la Dra. Xin los presentó al Dr. Liang Fujian, quien se encargó de todo desde ese primer día: completó personalmente todos los trámites de admisión, los acompañó a su piso, les mostró las instalaciones y luego pasó otras tres o cuatro horas evaluando al niño, a la madre y al hermano mayor en su habitación. Se mantuvo paciente, amable e increíblemente servicial durante todo el proceso — incluso después de que terminara su horario oficial, se quedó con la familia hasta casi la 1:00 de la madrugada para discutir cada detalle del estado del niño, los planes de tratamiento, sus expectativas y sus recomendaciones.
Atención esmerada durante toda la estancia que se gana el reconocimiento más allá de las fronteras
Durante los más de diez días de hospitalización, el Dr. Liang estuvo disponible para cada necesidad — organizar análisis y pagos, comprar medicamentos, seguir el progreso del niño y acompañar personalmente a la familia a diversos departamentos, minimizando cada obstáculo creado por la barrera del idioma.
Habiendo buscado tratamiento en muchos lugares del mundo, el padre escribió en su carta: «Nunca he conocido a un médico tan amable, dedicado y solidario como el Dr. Liang Fujian. Su sinceridad y servicio me hicieron sentir como en casa, no en un hospital».
En un hospital desconocido, lejos de casa, la familia no sintió distancia ni aislamiento — solo cuidados esmerados y calidez. El profesionalismo y la compasión del Dr. Liang y de la Dra. Xin dieron a esta familia, que había viajado tan lejos, la tranquilidad de un hogar.
Una carta que es un reconocimiento — y una responsabilidad
El niño ya ha completado el curso completo de tratamiento y ha vuelto a casa. Antes de partir, su padre escribió esta sincera carta de agradecimiento y se comprometió a recomendar el hospital a parientes, amigos y colegas en Bangladés: «Después de regresar a mi país, promoveré personalmente su hospital, especialmente por el servicio excepcional brindado por el Dr. Liang Fujian y la Dra. Xin Jing».
«Gracias por darnos médicos tan hábiles, compasivos y trabajadores», escribió. «Por favor, transmitan mi más profunda gratitud a ambos».
Una carta de agradecimiento es más que un reconocimiento. Es un estímulo — y una responsabilidad que nos inspira a seguir avanzando.
La compasión en la medicina no conoce fronteras. El Foshan Chancheng Hospital sigue fiel a su filosofía de servicio — «Las personas primero, atender a los pacientes como familia, la integridad ante todo, la búsqueda de la excelencia» — tratando a cada paciente, sin importar nacionalidad ni idioma, con la misma sinceridad, profesionalismo y cuidado.
Atención internacional en el Foshan Chancheng Hospital
- Un Centro Médico Internacional (FIMC) dedicado que atiende a pacientes de más de 100 países desde 2019
- Coordinadores de habla inglesa que ayudan con la admisión, la traducción y las necesidades diarias
- Rehabilitación pediátrica, cardiología, oncología y otras especialidades abiertas a pacientes internacionales
- Apoyo con visado, viajes y alojamiento para pacientes y familiares acompañantes
Si su hijo necesita una evaluación o tratamiento de rehabilitación, o si busca atención médica en China desde el extranjero, nuestro equipo internacional está listo para ayudarle a planificar cada paso del recorrido.