رسالة شكر عبر الحدود: عائلة بنغلاديشية تشكر مستشفى Foshan Chancheng Hospital

تلقى مستشفى Foshan Chancheng Hospital مؤخراً رسالة شكر مؤثرة، كُتبت باللغة الإنجليزية، من والد مريض يبلغ من العمر 8 سنوات قادم من بنغلاديش. خلال خمس سنوات، تنقلت العائلة من بلد إلى آخر بحثاً عن علاج فعال، لكن حالة الطفل لم تتحسن كثيراً. وأفضلت جهودهم إلى وصولهم أخيراً عبر الجبال والبحار إلى فوشان. وتحت الرعاية المخلصة للدكتورة شين جينغ (Dr. Xin Jing)، رئيسة فريق إعادة التأهيل للأطفال بالمستشفى، والدكتور ليانغ فوجيان (Dr. Liang Fujian)، أكمل الطفل العلاج بنجاح وتخرج من المستشفى بحالة جيدة.

هذه الرسالة، المكتوبة عبر الحدود، هي في الوقت ذاته تقدير صادر من أعماق قلب أب ممتن وشاهد على الخبرة الطبية للمستشفى ورعايته الرحيمة.

خمس سنوات من البحث عن العلاج قبل القدوم إلى الصين

حسب قول العائلة، خلال السنوات الخمس منذ تشخيص الطفل، سعوا للعلاج في بنغلاديش والهند وأماكن أخرى، وجربوا خيارات علاجية متعددة — لكن حالة الطفل لم تتحسن بشكل ملحوظ.

بعد بحث موسع وتوصيات، عرفوا عن الخبرة الطبية الراسخة في مستشفى Foshan Chancheng Hospital وخدماته المرِحة التي تضع المريض أولاً. وبأمل متجدد، انطلقوا في رحلتهم إلى الصين.

كسر الحواجز بالخبرة، وتدفئة القلوب بالخدمة

طلب العلاج في بلد أجنبي أمر مرهق، خاصة مع حاجز اللغة ونظام رعاية صحية غير مألوف. لكن احترافية الفريق الطبي ولطفه سرعان ما خففا قلق العائلة.

في اليوم الأول من القبول، أمضت الدكتورة شين جينغ (Dr. Xin Jing) ما يقارب ثلاث ساعات ونصف إلى أربع ساعات مع العائلة في استشارتهم الأولى — راجعة بصبر التاريخ الطبي للطفل، وأجرية تقييماً شاملاً، ومجيبة على أسئلتهم واحداً تلو الآخر، وموضعة خطة علاج أولية. وكتب الأب إنه لم يكن يتصور يوماً أن يمنح طبيب رئيسي بهذه الخبرة وقتاً واهتماماً كاملين لمريض، خاصة لعائلة أجنبية تواجه حاجز اللغة.

عندما واجهت العائلة صعوبات في حجز الغرفة وإجراءات القبول، عرّفتهم الدكتورة شين على الدكتور ليانغ فوجيان، الذي تولى كل شيء من ذلك اليوم الأول: أكمل بنفسه جميع إجراءات القبول، ورافقهم إلى طابقهم، وجول معهم في المكان، ثم أمضى ثلاث إلى أربع ساعات إضافية في تقييم الطفل وأمه وشقيقه الأكبر في غرفتهم. وظل طوال الوقت صبوراً ولطيفاً ومساعداً بشكل مذهل — حتى بعد انتهاء ساعات عمله الرسمية، بقي مع العائلة حتى نحو الواحدة فجراً لمناقشة كل تفاصيل حالة الطفل وخطط العلاج وتوقعاتهم وتوصياته.

رعاية متابعة طوال فترة الإقامة تكسب تقديراً يتجاوز الحدود

خلال أكثر من عشرة أيام من الاستشفاء، كان الدكتور ليانغ جاهزاً لتلبية كل احتياج — تنظيم الفحوصات والمدفوعات، وشراء الأدوية، ومتابعة تقدم الطفل، ومرافقة العائلة شخصياً إلى الأقسام المختلفة، ما قلّص كل العقبات الناتجة عن حاجز اللغة.

وبعدما سعى للعلاج في أماكن كثيرة حول العالم، كتب الأب في رسالته: «لم أقابل يوماً طبيباً بهذا اللطف والتفاني والدعم مثل الدكتور ليانغ فوجيان. لقد جعلني صدقه وخدمته أشعر أنني في بيتي لا في مستشفى».

في مستشفى غريب بعيد عن الوطن، لم تشعر العائلة بالتباعد ولا بالعزلة — بل بالرعاية الدقيقة والدفء فقط. لقد منح احترافية وتعاطف الدكتور ليانغ والدكتورة شين هذه العائلة، التي قطعت مسافة بعيدة، طمأنينة الوطن.

رسالة تعني تقديراً — ومسؤولية

أكمل الطفل الآن دورة العلاج كاملة وعاد إلى وطنه. قبل المغادرة، كتب والده رسالة الشكر الصادقة هذه، وتعهد بتوصية المستشفى لأقاربه وأصدقائه وزملائه في بنغلاديش: «بعد عودتي إلى بلدي، سأروّج لمستشفاكم بنفسي، خاصة بسبب الخدمة المتميزة التي قدمها الدكتور ليانغ فوجيان والدكتورة شين جينغ».

«شكراً لمنحنا أطباءً بهذه المهارة والرحمة والاجتهاد»، كتب. «أرجو أن تنقلوا أعمق عبارات امتناني إليهما».

رسالة الشكر ليست مجرد تقدير، بل هي تشجيع — ومسؤولية تلهمنا مواصلة التقدم.

الرحمة في الطب لا تعرف الحدود. يظل مستشفى Foshan Chancheng Hospital ملتزماً بفلسفته في الخدمة — «الإنسان أولاً، والتعامل مع المرضى كأفراد من الأسرة، والأمانة فوق كل شيء، والسعي نحو التميز» — معاملة كل مريض، بغض النظر عن جنسيته أو لغته، بالصدق والاحترافية والرعاية ذاتها.

إذا كان طفلك بحاجة إلى تقييم أو علاج تأهيلي، أو كنت تبحث عن رعاية طبية في الصين من الخارج، ففريقنا الدولي جاهز لمساعدتك في التخطيط لكل خطوة من الرحلة.